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Cuando nos contactas por chat, correo o WhatsApp podemos recibir los mensajes y datos de contacto que decidas compartir sobre tu proyecto. Si solicitas una cotización o seguimiento, pedimos tu nombre, WhatsApp y autorización para contactarte sobre esa solicitud; se registran en nuestro sistema de atención. No solicitamos contraseñas, datos bancarios ni documentos sensibles desde este sitio.
El navegador conserva la sesión y el historial del chat para continuar al navegar. El asistente puede utilizar un proveedor tecnológico de inteligencia artificial para interpretar consultas, con el contexto necesario de la conversación. Los campos de nombre y WhatsApp del formulario se destinan al seguimiento del equipo y no se envían al proveedor de IA. Evita compartir información sensible en los mensajes. También puede conservarse durante un máximo de 24 horas, en la misma pestaña, la campaña del enlace por el que llegaste. Al enviar una consulta compartimos con nuestro sistema de atención la página, campaña e identificador de clic disponibles. Enviar una consulta no activa una suscripción publicitaria.
Podemos utilizar herramientas de analítica para conocer páginas visitadas, dispositivo, país aproximado, tiempo de consulta y acciones como abrir WhatsApp. Esta información se usa de forma agregada para mejorar el contenido y entender qué servicios resultan útiles.
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Utilizamos la información para responder solicitudes, preparar propuestas, dar seguimiento a proyectos, ofrecer soporte y mejorar la experiencia del sitio. No vendemos bases de datos personales.
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